Siitä on nyt kulunut viisi kuukautta, kun minut nykäistiin koulun penkiltä start-upin tekniseen tiimiin. Oman yritystoiminnan vuoksi start-up toiminta ei tuntunut alkuun erityisen vieraalta, melkeinpä päinvastoin, mutta compliance toimialana oli täysin uutta minulle. Siksi arvostankin todella korkealle sen, että sain itsenäisesti opiskella ja tutustua sekä complianceen, että meillä käytössä olevaan teknologiaan. Siitä on sitten edetty askel askeleelta mukaan asiakastapaamisiin, sisäiseen ohjelmistokehitykseen sekä suoraan asiakastyöhön.
Joten eiköhän kirjata näiden viiden kuukauden kunniaksi viisi mielestäni tärkeintä asiaa, mitä olen oppinut tai havainnoinut, keskittyen tällä kertaa compliancen sijasta omaan tekemiseen työpaikalla. Ei missään tietyssä järjestyksessä:
1. Mukavuusalueen ulkopuolelle
Pienessä tiimissä työskentely tarkoittaa monesti sitä, että jokainen joutuu venymään hieman oman mukavuusalueensa ulkopuolelle. Pelko ja epävarmuus tuntematonta kohtaan voi joskus tuntua lamaannuttavalta ja jostain syystä sitä olettaa monesti, että juuri se pahin mahdollinen tapahtuu: En osaakaan toimia uudessa tilanteessa. Nolaan itseni. Saan potkut, koska epäonnistuin kerran. Tieto tästä leviää kulovalkean tavoin jokaiseen alan työpaikkaan. Muutan toiselle mantereelle uuden alun toivossa. Enkä varmasti enää ikinä kokeile mitään uutta. Uskokaa tai älkää, mutta näin ei ole vielä koskaan käynyt vaikka virheitäkin olen tehnyt. Nämä virheet tai epäonnistumiset ovat kaikki mahdollisuuksia oppia. Yleensä siinä käy niin, että joko huomaat löytäneesi itsellesi jonkin täysin uuden mahdollisuuden tai tajuat, että tämä uusi kokeilu ei yksinkertaisesti sytytä sinua yhtään.
2. Ole kärsivällinen
Kenestäkään ei tule mestaria hetkessä. Tämä on helppo unohtaa, kun ympärillä on läjäpäin kokeneita konkareita, jotka ainakin minun näkökulmastani näyttävät aina tietävän mitä tekevät. Kerran tai pari olen joutunut muistuttamaan itseäni siitä, että he ovat tehneet töitä pitkäjänteisesti oman asiantuntemuksensa eteen ja jokainen heistäkin on luultavasti joskus hypännyt mukaan johonkin sellaiseen mikä on ollut heille uutta ja tuntematonta. Kuten Matti Kurjensaari muotoili: ”Kokemus on kallista viisautta – se maksaa aikaa”.
3. Tunne tuotteesi
Riippumatta siitä olenko teknisenä tukena myyntitapaamisessa, konfiguroimassa tuotetta asiakkaan tarpeisiin sopiviksi tai kehittämässä sitä eteenpäin, niin mikään näistä ei toimi, jos en itse ole perillä tuotteen ominaisuuksista, mahdollisuuksista ja sen tuomista hyödyistä ja eduista asiakkaan näkökulmasta. Tämä on ollut yksi tärkeimmistä fokuksistani kuluneiden kuukausien aikana ja vaikka edistystä on tapahtunut niin tämä tulee olemaan jatkossakin yksi kehitysaihioistani.
Vaikka osaisikin selittää miten tuote toimii ja miksi se toimii tietyllä tavalla, on suureksi eduksi jos osaa katsoa sitä myös kriittisesti ja kyseenalaistaen, koska tuotteen jatkokehittäminen sekä innovointi tyssää siihen hetkeen kun on täysin tyytyväinen jo olemassa olevaan ratkaisuun.
4. Hyödynnä muun tiimin osaamista
Tapani toimia on lähes aina ollut hyvin itsenäinen ja muista riippumaton. Saatan siis jääräpäisesti yrittää yksinäni ratkoa jotain tiettyä ongelmaa hyvinkin pitkään, vaikka olisin voinut katsoa ympärilleni ja pyytää kollegaltani tai koulukaveriltani apua tai heidän mielipidettään. Voit saada täysin uuden perspektiivin tai joissain tapauksissa mielipiteen tai vastauksen, joka puoltaa omia ajatuksiasi ja antaa vahvistuksen sille, että olet oikeilla jäljillä. He ovat saattaneet tuskailla vastaavanlaisten ongelmien kanssa ja ovat jo mahdollisesti löytäneet siihen toimivan ratkaisun.
Itsenäisen työskentelijän on aika-ajoin helppo unohtaa tiimityön tärkeys ja joskus unohtaa jopa kokonaan, että sellainenkin mahdollisuus on olemassa.
5. Iloitse pienistäkin voitoista
Vaikka muiden kehut tuntuvat aina hyvältä, olen huomannut, että täytyy osata arvostaa myös omaa tekemistään, eikä aina vain odottaa muilta arvostusta tai validointia tekemisilleen. Ratkaisitko esimerkiksi ongelman, joka on aiheuttanut päänsärkyä viimeiset kaksi päivää tai saitko viimeinkin blogikirjoituksen tehtyä (almost there!)? Jaa ilosi kollegan kanssa, juo iltapäiväkahvit, käy pienellä happihyppelyllä tai laita vaikka Spotifysta pari hyvää biisiä soimaan, kunhan ne eivät vain ole Cheekkiä. Pienikin latautuminen antaa mukavasti motivaatiota ja tarmoa seuraavaa tehtävää varten. Olisiko liian rohkeaa sanoa, että tämä ”feel-good” aura voi helposti myös nostattaa muiden tiimiläisten fiilistä? Väitän, että ei.
Kirjoittaja Jere Hurmekoski, Junior Implementation Specialist NordCheckissä